رویه های ارسال سفارش:

غیورشاپ همواره در تلاش است تا تمامی سفارشات را در کوتاه ترین زمان ممکن به دست شما عزیزان برساند. شرایط و رویه های ارسال سفارشات به شرح زیر میباشد:

کلیه سفارشات پس از تایید نهایی سبد خرید، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، در صف پردازش قرار میگیرند. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.

سفارشات بصورت پیش فرض، و با توجه به نوع ، حجم و مقصد مشتریان ،از طریق  یکی از کالارسان های پست/ دکاپست/چاپار و تیپاکس ارسال میگردد. هزینه ارسال  بصورت پس کرایه (پرداخت توسط مشتری در زمان دریافت کالا ) میباشد و توسط شرکت کالارسان تعیین میگردد.

نکات قابل توجه در زمان تحویل کالا:

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، رستوران، هتل، پارک و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، فروشگاه غیورشاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در سلامت و بدون آسیب ، به دست مشتریان برسد.

ضروری است مشتری گرامی فروشگاه غیورشاپ در زمان تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی، مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید ، همچنین از پلمپ بودن کارتن کالا و سلامت ظاهر و بسته بندی آن مطمئن گردند و چنانچه ، بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، کالا را تحویل نگرفته و بلافاصله موضوع را با پشتیبانی غیورشاپ درمیان گذارد تا جهت تحویل یا مرجوع شدن کالا تصمیم گیری شود. درغیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی با فروشگاه غیورشاپ نخواهد بود.

شرایط لغو سفارش :

مشتریان عزیز غیورشاپ در مراحل تکمیل خرید و قرار گرفتن سفارش در صف پردازش و ارسال ، از طریق پیامک در جریان روند ارسال کالای خود قرار گرفته و فرصت دارند نسبت به لغو سفارش خود اقدام نمایند. درصورتی که کالا از انبار فروشگاه خارج و ارسال شد ، امکان برگشت کالا از کالارسان به انبار فروشگاه وجود نداشته و شخص سفارش دهنده بایستی از طریق یکی از دو روش زیر و با هماهنگی با پشتیبانی غیورشاپ ، نسبت به عودت بسته اقدام نماید :

ـ ورود به سایت پست و ارتباط با پشتیبانی و یا تماس با شماره 193 و درخواست عودت بسته

ـ از تحویل بسته از مامور کالارسان امتناع کرده و درخواست عودت بسته را بدهد. (درصورتی که مشتری بسته را از مامور پست تحویل گرفت ، امکان عودت بسته به هیچ عنوان وجود ندارد و مسئولیت مرجوع کردن کالا تماما با مشتری است)

نکته : در نظر داشته باشید در شرایط انصراف مشتری و لغو سفارس ، مبلغ هزینه های صرف شده جهت رفت و برگشت کالا (بسته بندی و ارسال) بر عهده شخص سفارش دهنده میباشد.

برگشت وجه به حساب مشتری در شرایط انصراف از خرید :

ـ در صورتی که از طریق درگاه مستقیم سایت غیورشاپ تسویه حساب خود را انجام داده باشد ، مبلغ هزینه های صرف شده جهت رفت و برگشت کالا (بسته بندی و ارسال) ، از مبلغ پرداختی وی کسر خواهد شد و مابقی طی 48 ساعت به حساب مشتری عودت داده می شود.

ـ درصورتی که خرید از طریق درگاه اقساطی ترب‌پی باشد ، امکان کسر هزینه های صرف شده جهت رفت و برگشت کالا (بسته بندی و ارسال) ، از مبلغ کل ، وجود ندارد ، بنابراین پس از رسیدن کالا به انبار فروشگاه (با سلامت کامل) و پرداخت هزینه های صرف شده توسط مشتری به فروشگاه ، درخواست لغو سفارش توسط فروشگاه برای پنل ترب پی ارسال میگردد و مبلغ خرید ظرف 72 ساعت توسط ترب پی به حساب مشتری عودت و اقساط باقی مانده ابطال میگردد.

پشتیبانی سایت 09134336483